人気と信頼を獲得する「暗黙の言葉のルール５選」
■「ん」は、【最後を「ん」で終える】ことです。
最後に「ん」がつく言葉は、冷たい印象、高飛車なイメージが残る場合があります。
「その商品の取り扱いはございません」
「まだやっておりません」
「佐藤様はいらっしゃっておりません」
など、否定的な内容の最後に「ん」をつけると、拒絶されているように感じてしまうものです。
＜アレンジ＞
「その商品の取り扱いはございません」
↓
「申し訳ございません。その商品は取り扱っていないのですが」
★最初に謝罪してから話し始める。
「その商品は取り扱っておりませんので、至急問い合わせ致します」
★「取り扱っておりません」で終わらず、次に言葉を続ける。
いかがでしたでしょうか。
相手の潜在意識にすべりこみ、いつの間にか発信者の印象を決めてしまう５つの言葉アレンジ。
こうして言葉をアレンジするだけで、信頼と人気はグンと上がりますよ。
[文：桑名涼子オフィシャルサイト｜司会者｜トーク診断士｜タレント]
※健康、ダイエット、運動等の方法、メソッドに関しては、あくまでも取材対象者の個人的な意見、ノウハウで、必ず効果がある事を保証するものではありません。
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桑名涼子（くわな・りょうこ）
司会者／トーク診断師／心理カウンセラー／エッセイスト／タレント
キャスター、パーソナリティー、コメンテーター、エッセイストとして「言葉」を軸に活動すると共に、トーク診断士として、人のしゃべりのタイプを８つに分けたコミュニケーション・ツール「相性を育てるしゃべリング８」を考案し、メディアや、企業の人事、人間関係、恋愛などのコンサルに活用。
また、全国各地で、「コミュケ―ション」と「言葉・会話・プレゼン力」等をテーマに、「笑って、動いて、感じる講演」を実施。受講者は1万人を超える。
「エキサイティングで安心できる司会者」をモットーにイベントや式典、トークショーなどで、司会者として活躍する。
著書「モテる！美人トーク」（ファスト出版）／「ユンユンの大好きな人」（双葉社）他
＜座右の銘＞
「面白い人でいたいから、面白いことをやっていたいと思う」
●桑名涼子オフィシャルサイト（http://ryoko-kuwana.net)
●相性を育てる「しゃべリング８」（https://ameblo.jp/ryoko-kuwana/)
●RK－original（http://shop.rk-original.com/)
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