意外と多い!?お店選びに悩みを抱える「マッサージ難民」
利用者と施術者とのミスマッチを防ぐために
多くの店では、予約時に、「静かに過ごしたい」「会話を楽しみたい」など接客の好みを確認したり、来店時に、「施術の好みや強さの希望」「体の辛さや気になる部位」などをヒアリングすることで、利用者と施術者とのギャップを減らす工夫しています。
今回調査を実施した株式会社PRIMEが運営する、鍼灸あんまマッサージ院「THE PRIME MASSAGE」では、施術者とお客様とのミスマッチを防ぐためのレビューシステム「ツボリビト」を導入されています。「ツボリビト」は、所属するマッサージ師それぞれの得意な分野や保有資格や評価点と、利用者視点によるレビューが公開されており、好みや身体の状態に合わせてマッサージ師を選ぶことができるそうです。
株式会社PRIME https://kirari-care.com/
THE PRIME MASSAGE https://prime-massage.com/
お店を利用する目的、アクセスや室内の雰囲気もお店を選ぶ時のポイントですが、もっとも大切なのはやはり施術者との相性。「静かに過ごしたい」「強い刺激が苦手」「触れてほしくない部位がある」「強く・弱く」など、施術の好みや悩みを伝えてみましょう。施術者とコミュニケーションを取って信頼関係が築くことができたら、そのお店はきっと特別な場所になるはずです。
※健康、ダイエット、運動等の方法、メソッドに関しては、あくまでも取材対象者の個人的な意見、ノウハウで、必ず効果がある事を保証するものではありません。
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